长期与短期： 企业购买行为和个人购买行为最大的不同在于企业决策是贯穿多人多部门的决策流程，企业购买行为更为理性，这就使得企业的采购周期更长。对于销售方来说，内部有周期考核的压力，越短的考核周期要求销售和商务角色越快速产出可量化的阶段性成果。 这一对矛盾要求我们在接触客户时要： 仔细摸排客户的背景、现状、业务形态、需求、组织架构、内部关系、采购意愿、采购模式，尽早判断客户成交的可能性，以便分配资源； 分析客户需求与我方所售标品的异同点，将差异点分类： 对于可以通过变通完成业务目的而免去定制化开发的需求，可以介绍产品使用方法来引导； 对于不合理的需求要做好“卸力”； 对于合理的个性化需求要反馈给产研并引导客户通过“小步快跑”先完成标品采购，然后后期通过迭代的方式满足客户诉求；
我们经常确切地知道故事的结局，却不知道故事因何而起。 举个例子：是什么引起了金融危机？ 你必须了解抵押贷款市场。 什么塑造了抵押贷款市场？你得了解其之前30年的利率下降。 是什么导致利率下降？你得了解1970年代的通货膨胀。 是什么导致了通货膨胀？你得了解1970年代的货币体系以及越南战争的宿醉影响。 是什么引起了越南战争？你得了解二战后西方对共产主义的恐惧…… 以此类推…… 每个事件都有其原因、以及原因的原因。无视这些错综复杂的原因会迷惑你对事件的理解，从而给人造成错误的印象：事情发生的原因，持续的时间以及在什么情况下会再次发生。孤立地看待事件，而不了解事件的悠久历史的话，无助于解释现象，从未来事件走向为何难以预测到政治为何令人讨厌都得不到完整的客观的答案。 那些原因可以无限地继续追寻。但是，您越深入，就越接近大的历史事件：少数事件如此强大，它们影响着一系列看似无关的主题。 回到上面那个例子，这些事件最终是由第二次世界大战导致的。 从1939年到1945年的第二次世界大战给此后发生的几乎所有事情的变化都产生了深刻的影响。 青霉素 的存在归因 于战争。雷达，喷气机，核能，火箭和直升机也是如此。用消费信贷和可抵税的利息补贴消费是有意制定的政策，旨在在战时生产结束后保持经济的稳定。您今天早上开的高速公路是为了疏散城市并动员军队以防冷战期间发生核弹袭击，冷战是二战的表亲。 互联网 也如此。
最近，我读到 一篇文章 ，介绍信用卡的来历，讲得非常清楚，既增长金融知识，又富有趣味。 下面就是我整理的信用卡的历史。 1、 20世纪早期，商品经济发展迅速，各种产品极大丰富。 2、 最大的问题是，大部分人买不起这么多新产品。 3、 商家于是发明了分期付款。比如，购买汽车时，你不用一次付款，可以分12个月支付。这样就促进了销售。 分期付款的本质是，商家对消费者进行短期贷款。
巨婴国：功利的教育、焦虑的家长、空心的孩子这篇文章刷遍朋友圈，我的几点看法： 1、这个现象是历史发展到一定阶段的必然产物，美国也有垮掉的一代，吸毒朋克致幻剂摇滚，曾经是一代美国年轻人的生活全部，甚至乔布斯教主也沾染过，所以如今轮到我们头上，不必太紧张； 2、问了几个从事教育行业的朋友，环境是这么个状况，但这种现象并不是主流，至少在孩子们学生们心中，积极、美好、向往这些词还是大多数年轻人的生活方式； 3、武志红的书，立意点很一针见血，但也有点过分渲染了，没办法，谁让社会这么浮躁，只接受猎奇的标题呢； 4、这种现象，会成为一个小趋势伴随着社会发展，但我仍然坚信个体的力量，我和所有聊到过教育话题的朋友都明确表态，我自己的孩子以后自己教。我有这个自信，也相信自己有这个能力。并不是说要改变什么，只是想增加一丢丢可能性。
1.大数据和人工智能是通过算法实现 2.上述典范，在围棋上是alphago，它让人类的所谓“棋感”、“大局观”在某种程度上变成了纸老虎，就连聂卫平也不敢说自己前50手天下无敌了 3.算法是一种技术，也就是一种“术”，和术相对的是“道” 4.当“术”大行其道的时候，“道”将何去何从？ 5.由此推论，企业在强调和新的战术结合的时候，战略的位置放在哪里？ 6.当下可能需要一种更高维度的、新的“道”。
每个人使用微信的方法，都不尽相同。作为一个没有电话号码正式、但又足够重要到每个人每天都会使用的通讯工具，微信弥补了一些可能会产生尴尬的境遇。 比如你觉得跟我很熟，但是我却觉得跟你没那么熟的时候，如果你管我要手机号，要到之后主动权就在你那边了，我会觉得很被动。但微信就不会，即便我们没那么熟，你管我要微信，只要是认识的人，大抵也会给到对方，因为即便让对方加了微信，还是可以再删除或者说话不理人家等等，主动权还是在自己这一边。 这对要对方联系方式的人来说，是一个心理上的安慰。
和第一盘职业棋手对AlphaGo的态度不同，第二盘，职业棋手说的更多是“可见AlphaGo和人类棋手的思维还是不同的”，而不说它是俗手了。 从不屑，到认真对待，只需要一天、一盘棋。人工智能已经证明了它的实力不容小觑，昨天还放炮说电脑赢不了的聂卫平，今天也脱帽给人工智能致敬。 看不见、看不起、看不清、赶不上。人类现在走到第三步。五番棋下来，很可能90%的学棋少年要改行了。
我一直认为字体的设计，尤其是简体中文和繁体中文的设计，是一件逼格极高的事情。 雅黑并不好看。但它的设计理念很先进，很符合微软的文化–讲求大而全，考虑各方因素，字体的“兼容性”高，可以作为新手上路不会错的字体。一个例子就是在超过27寸显示器的全高清或者4K屏幕下，雅黑是为数不多的从9号到超大字各种规格下都能统一地完成各种显示任务并且确保可读性的字体（另外一个是黑体，但黑体的英文字符太难看了）。 我想在55岁之后做一款被市场认可的、自己满意的、殿堂级的字体作品。
从古到今，无论社会制度如何改变，社会文明如何进步，在所有人际关系的处理中，都摆脱不了“穿小鞋”的阴霾，或领导、或同事、或亲戚、或朋友，或家人，无一幸免。总而言之，他就像是任意的人群，总会有一些心理阴暗，心胸狭窄的人存在，总会有“以小人之心度君子之腹”的事件发生。 让他人“穿小鞋”，究其心理而言，一般情况是为了逞一时之强，出出心中的恶气，寻找一点心理平衡，稳定自己的情绪。当然也会有一种人，专门喜欢整人，并以此为乐，这种人肯定也有了心理失常的嫌疑，也许该去看心理医生。还有一种情况，就是政治斗争的需要，靠整人树立自己的权威，“修理”自己的下属，让自己的竞争对手和下属乖乖听话。这是从给人“穿小鞋”者的角度的一点认识。如果从被“穿小鞋”者的角度来看，在现在这个社会想必更多的是一种无奈和隐忍，因为中国的传统文化教育人“人在屋檐下，哪有不低头”。 今天，我从一个被“穿小鞋”者的角度，谈另外一种观点，就是面对“小鞋”，要拿出“撑破小鞋”的勇气和决心，这当然需要胆识，需要坚韧的性格，也需内在的实力，这个实力也就是个人的能力。性格懦弱又不思进取的人当然只有无奈和忍受。 “穿小鞋”通俗的讲，就是难为他人，让他人做自己能力之外，按照目前现状无法完成的事，一般人遇到这种情况总感到憋气或委屈，要改变现状，一种方法通过处理人际关系，向给自己“穿小鞋”的人妥协，通过服软、认输，让对手“高抬贵手”。这样给人“穿小鞋”的人挽回了颜面，心理舒坦了，也就既往不咎了。另一种办法，就是自认倒霉，明知对手是“对人不对事”，只求心理平衡，应付过去也就算了。但这终究是弱势文化下的解决问题的方法，在这种思想的倡导下，永远都会处于各种应付之中，不能真正地强大起来。 我所说的方式也就是用“撑破小鞋”的方式来攻破“小鞋”，首先面对“小鞋”要拥有一种平和的心态，究其根本，摆在面前的只是一件事情而已，“世间无难事，只怕有心人”，只要我们树立必胜的信念，通过不断学习，利用各方资源，高标准的完成了自己本来不能完成的事情，把这个“结果”还到对方的手中时，你就可以平行的站立于对手之前，无须妥协、无须低头、无须弯腰。也许你会说，这样的“小鞋”会接踵而至，但只要我们有坚韧的性格，只要我们能坚持到最后，当我们把每一次“穿的小鞋”都当成是自己锻炼的机会，我们就会在每一次“撑破小鞋”的过程中，不断成长、不断壮大，总会有一天，你会惊奇的发现，原来给你“穿小鞋“的人已经无力撼动你强大的身躯，因为这样的选择是一种强势文化的选择，强大是必然的。 这也就是我所说的“穿小鞋”中的辩证法，在“撑破小鞋”的过程中可以实现自我强大。
本文是无印良品社长金井政明在2014万科春季例会上的演讲，根据录音整理，未经审阅。 无印良品的定位 我们集团生产个性化产品，2012年，我们的销售额达到1883亿日元，我们的店铺国内达到387家，海外达到257家，取得了顺利的发展。我们是一家中小企业，2013年，我们的销售额超过了2000多亿日元，我们预计将来会达到3000多亿日元，但是我们的销售额不是追求规模的大，我们的目标是没有制定目标销售额，只是追求我们自己能做到的贡献。尽管如此，其结果是我们的营业额直线上升。我们一直想维持我们中小企业的规模，日本现在有各种各样的企业，我们的规模越来越大，也有很多公司希望经过自己的发展成为大型企业，但是我们还是想保持中小企业，保持我们明快的、幸福的发展。大家可能对无印良品没有什么印象，现在首先请大家来了解一下我们的商店。 这是东京无印良品店，我们希望在中国也开设这样的店铺。这个店有大型的吊灯，有收纳各种物品的箱子，我们的整个店貌呈现这样的景观。这是上海的IFC商店，这是去年成立的商店。这里主要销售奢侈品，但并不是销售时装的店，在销售奢侈品店云集的地区，我们无印良品能够进去，似乎显示这样一种形象：我们已经是奢侈品店了。我们这么认为，从19世纪开始，这些都是为了贵族而制定的名牌，这些都是品质优良的商品，但只有富裕的人群才能享受，对精神的照顾没有达到大众的生活，我们是瞄准精神生活这样的目的。 这是香港海港城店，深受当地人的欢迎；这是科威特的商店；这是去年年初我们在迪拜设立的商店，这是纽约的时代广场店；这是去年11月份设立的商店；这是好莱坞商店，大家可能没有见过这样的店，大家的感觉如何呢？这是承蒙苏州万科的照顾，我们开设的MUJI店，也是我们在中国的第100家店。这是万科美好广场，幸运的是贵公司的王石董事长出席了开业仪式，让我们感到吃惊的是他专门来。这是开设的MUJI to GO店，其中有700多种与旅游相关的衣服、生活杂货及食品，我们在日本、美国等地开设了23家这样的店。我们在深圳国际机场也将开设这样的店，希望将来大家能够光临。